תכני הסדנאות

על מכירות מזווית אחרת!

• על ההבדל בין שיווק ומכירות
• לדבר בשפה חדשה – שפה מנצחת.
• הקניית מיומנויות מכירה.
• משפט מכירה (מעלית) –עצמי + החברה / סימולציה.
• שדרוג מיומנויות מכירה מתקדמות.
• עובד מאושר= מוכר טוב יותר.
• מעבר משרות למכירה – המשרד המוכר
• איך מגיעים ללקוחות?
• דרכים להגדלת מאגר הלקוחות
• חזון העסק והחזון האישי – איך משלבים?
• חזון ויעדים – איך קובעים יעדים?
• מתוכנית עבודה למימושה המוצלח
• הקניית כלים מעשיים בניהול והנעת אנשי מכירות.
• ניסוח מודעות פרסומת מנצחות, למוצרים אותם אני מוכר.
• ניהול שיחת מכירה
• כללי עשה ואל תעשה במכירות
• חובת הכרת המוצר על בוריו, יתרונותיו ובמיוחד חסרונותיו
• תוכנית פעולה אישית מכירתית

מכירה טלפונית – איך מוכרים בטלפון?

• תיאום פגישות מכירה מול לקוחות פוטנציאליים חדשים/נוטשים
• ביצוע מכירות טלפוניות לשיפור התפוקה ויעילות העבודה
• ניסוח שיחת מכירות מנצחת
• בניית תסריטי שיחה טלפוניים – דגש על שיחת מכירה
• טיפול בהתנגדויות וסגירת עסקה. טלפונית ופרונטאלית
• מכירה טלפונית –מכירה פרונטאלית, הדומה והשונה.
• שיטות מכירה טלפוניות - פיתוי/כוחנות/חכמה/נחישות/אובססיביות -האפיון והשיוך
• תכונות איש מכירות הטלפוניות המוצלח

תומכי מכירה

• עבודת צוות.
• שיתופי פעולה.
• מיתוג אישי.
• על אנרגיות חיוביות במכירות
• איך מבינים שהאחריות להצלחה תלויה רק בנו?
• התמודדות עם פרדיגמות בעולם המכירות.
• מה הערך המוסף שלנו,מה אנחנו יודעים לעשות ואחרים לא?
• חשיבות עמידה ביעדים אישים כחלק מאסטרטגיית השיווק הכללית של החברה.
• הופעה,סטייל,דימוי ושפת גוף-למה זה חשוב כל כך כשאנחנו מוכרים פרונטאלי/בטלפון.
• פניות נפשית ופיזית כתנאי להצלחה במכירות
• איך מתנהלים בעולם רב משימות? – ניהול הזמן שלי.
• מיפוי גזלני זמן
• בריאות, מחוללי אנרגיה, סביבה תומכת
• התייחסות לחסמים מנטאליים שמונעים מאיתנו לשווק את עצמנו "אני צנוע", "יהללך זר ולא פיך","אני משווק מצוין אחרים אבל את עצמי ...?"
• תתמידו וזה לא קל ,לקיים תוכנית שיגרה מעניינת ומאתגרת כדי להתמודד עם "ההתמדה"(הסבר ודוגמאות)
• קל וזול יותר לשמר לקוח
• הכל על הקשבה
• מעבר משרות למכירה
• שיפור מיומנויות גביה
• פיתוח עסקי ככלי להגדלת מכירות
• סיפורי מכירה, לקחים ותובנות.
• הצפת בעיות ומתן פתרונות במקום
• פינוקי בית
• שימוש בסרטים –דיון וסיעור מוחות

סגירת עסקה

• ניהול משא ומתן
• שיפור אחוזי סגירה במכירות
• איך מגדילים את סכום העסקה הנגבית מהלקוח?
• מדוע לא מתבצעת עסקה?
• אי זיהוי איתותי קניה
• מה זה איתותי קניה?
• מה זה איתותי סגירה?
• איך מזהים איתותי סגירה אצל לקוח?
• טיפים למתקדמים בסגירת עסקה

אימון אישי לעובד בקבוצה

• עוצמות – וחזקות
• ההבדל בין פרואקטיבי לראקטיבי
• פרדיגמות
• ערכים –מהם ערכים,חשיבותם,זיהוי ערכים אישי
• מצוי רצוי ומה שבניהם
• חזון אישי , - חזון אישי וחשיבותו – זיהוי חזון אישי באמצעות טכניקות שונות.
• הכנת תוכנית עבודה אישית הנגזרת מהחזון

הפניות

• הלקוחות – הנכס היקר ביותר של העסק
• למה לקחת הפניות? לקיחת הפניות כחלק מפריצת דרך עסקית.
• איך לוקחים הפניות מלקוחות? טכניקות בלקיחת הפניות
• הפניות – האיכות או הכמות?

טיפול בהתנגדויות

• מבנה שיחת המכירה
• תשריטי שיחת מכירה מנצחים
• כיצד מתגברים על התנגדויות?
• נוסחאות לטיפול בהתנגדויות
• ניתוח ופתרון התנגדויות של לקוחות ושל עצמנו בזמן אמת, טכניקות המרה, סירות מנוע עוקפות ומודל א.פ.ר.ת