סדנת שימור לקוחות ומניעת נטישה

הסדנה מיועדת למחלקות שימור לקוחות ולמופקדים על שימור הלקוחות.

בסדנה יטופלו בהרחבה נושאי מיומניות המכירה בטלפון, שדרוג מיומנויות אישיות, בניית תסריטי שיחה משמרים, ניהול זמן וניהול עצמי, עמידה ביעדי החברה תוך שמירה על התמדה ואנרגיות חיוביות, התמודדות עם התנגדויות וסגירת עסקה, צמצום זמן שיחות והגדלת אחוז ההצלחה בשימור. סדנה לא שגרתית, חווייתית ומעשירה...

תהליך ההדרכה בנוי כך שיותאם לקהל הנוכחים בסדנה, הן בתכניו והן בעולם המושגים והדוגמאות בהם ייתקלו המשתתפים במסגרת עבודתם.
יאיר שורץ ינחה את הסדנה ויביא מעולמו ומניסיונו הרב באימון, בניהול ומכירות.